¿Cómo podemos ayudarte?

CareMe es la plataforma líder en Perú que conecta a familias con cuidadores profesionales verificados. Funciona de manera simple: te registras, buscas cuidadores en tu zona según tus necesidades específicas, seleccionas al que mejor se adapte a tu familiar, programas el servicio y pagas de forma segura por la app. Durante todo el proceso, puedes monitorear el servicio en tiempo real y comunicarte directamente con el cuidador.

Todos nuestros cuidadores pasan por un riguroso proceso de verificación que incluye: validación de identidad con DNI, verificación de antecedentes penales y policiales, confirmación de títulos y certificaciones profesionales, entrevista personal con nuestro equipo, verificación de referencias laborales anteriores y evaluación de competencias técnicas. Solo el 15% de los postulantes logran convertirse en cuidadores CareMe.

Los precios varían según la experiencia del cuidador, el tipo de servicio y la duración. En promedio, el costo por hora oscila entre S/. 25 y S/. 45. Siempre verás el precio exacto antes de confirmar el servicio, sin costos ocultos. CareMe cobra una pequeña comisión por transacción que ya está incluida en el precio mostrado.

Sí, puedes cancelar un servicio con al menos 4 horas de anticipación sin ningún costo. Para cancelaciones con menos de 4 horas de anticipación, se aplicará una penalidad del 50% del valor del servicio. En casos de emergencia documentada, evaluamos cada situación de manera individual.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con el servicio, puedes reportarlo dentro de las 24 horas posteriores y nuestro equipo investigará el caso. Dependiendo de la situación, podemos ofrecer un reembolso parcial o total, o un crédito para futuros servicios. Además, tu feedback nos ayuda a mantener la calidad de nuestra comunidad de cuidadores.

Los cuidadores CareMe que son enfermeros o técnicos en enfermería titulados están capacitados para administrar medicamentos según prescripción médica. Debes proporcionar las indicaciones médicas claras y los medicamentos necesarios. Los cuidadores no pueden modificar dosis ni horarios sin autorización médica previa.